Política de privacidade

Aqui está a Política de Privacidade atualizada para a Alma Porto:

Política de Privacidade — Alma Porto Última atualização: 27 de maio de 2026

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Leia com atenção esta Política de Privacidade. Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita os termos desta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no sítio Web e atualizaremos a data da "Última atualização". A utilização continuada dos Serviços após a publicação de alterações constitui aceitação das mesmas.

Como recolhemos e usamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes. As informações que recolhemos e utilizamos variam conforme o modo como interage connosco.

Para além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações recolhidas para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço e proteger os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores.

Que informações pessoais recolhemos

Informações que recolhemos diretamente de si:

  • Detalhes de contacto, incluindo nome, morada, número de telefone e email
  • Informações sobre a encomenda, incluindo morada de faturação, morada de envio e confirmação de pagamento
  • Informações sobre a conta, incluindo nome de utilizador e palavra-passe
  • Informações de apoio ao cliente, incluindo as comunicações que nos envia

Informações que recolhemos sobre a sua utilização: Poderemos recolher automaticamente informações sobre a sua interação com os Serviços através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo informações do dispositivo, do navegador, endereço IP, localização aproximada e outros dados relativos à sua navegação e comportamento no sítio Web.

Informações que obtemos de terceiros:

  • Empresas que apoiam o nosso sítio Web, como a Shopify
  • Processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento para processar as suas encomendas
  • Plataformas de marketing e publicidade, como a Meta (Facebook e Instagram)

Como utilizamos as suas informações pessoais

  • Fornecimento de produtos e serviços — para processar pagamentos, satisfazer encomendas, enviar notificações e gerir a sua conta
  • Marketing e publicidade — para enviar comunicações promocionais, mostrar anúncios relevantes e criar audiências personalizadas em plataformas como o Facebook e Instagram. A base legal é o nosso interesse legítimo, nos termos do Art. 6 (1) (f) do RGPD
  • Segurança e prevenção de fraudes — para detetar e tomar medidas relativamente a atividades fraudulentas ou maliciosas
  • Comunicação e melhoria dos serviços — para prestar apoio ao cliente e melhorar continuamente os nossos Serviços
  • Análise e otimização — para analisar o comportamento dos utilizadores e melhorar a experiência de compra

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o nosso sítio Web, executar análises, personalizar conteúdo e veicular publicidade direcionada. Ao utilizar o nosso sítio Web, consente a utilização de cookies. Pode configurar o seu navegador para remover ou rejeitar cookies, embora isso possa afetar a sua experiência de utilização e algumas funcionalidades podem não estar disponíveis.

Como divulgamos informações pessoais

Poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

  • Com fornecedores que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, logística e apoio ao cliente
  • Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Meta, Google e outras plataformas publicitárias, que utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade
  • Quando nos solicita ou consente a divulgação de determinadas informações a terceiros
  • Para cumprir obrigações legais aplicáveis, responder a processos judiciais ou proteger os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores
  • Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, corrigir, eliminar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@almaporto.pt. Reservamo-nos o prazo de 30 dias para responder a qualquer solicitação.

Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade, contacte-nos através de geral@almaporto.pt